Réouverture progressive des services accueillant du public

Depuis le 11 mai, les services de la Ville de Rennes et de Rennes Métropole accueillant du public ont repris progressivement leur activité, avec des modalités adaptées pour les agents et pour les usagers,...

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DÉCONFINEMENT

Modalités de déconfinement à Rennes dans les transports

Depuis le 18 mars, le réseau STAR s'est adapté aux mesures de confinement.

Rennes Métropole et Kéolis se mobilisent aujourd'hui pour permettre aux usagers de se déplacer, en respectant les mesures sanitaires et en garantissant la sécurité de tous, voyageurs et...

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DÉCONFINEMENT

Modalités de déconfinement à Rennes dans les transports

Depuis le 18 mars, le réseau STAR s'est adapté aux mesures de confinement.

Rennes Métropole et Kéolis se mobilisent aujourd'hui pour permettre aux usagers de se déplacer, en respectant les mesures sanitaires et en garantissant la sécurité de tous, voyageurs et personnel.

Le réseau STAR va donc proposer un niveau de service élevé dès le lundi 11 mai, afin de répondre au mieux aux exigences de distance physique.

90 % de l'offre habituelle

L’offre de transports va être maximale, avec plus de rames qu’habituellement (120 %), 80 % des bus en circulation, et une fréquence de passage accrue aux heures de pointe.

Une faible fréquentation du réseau est attendue, de l’ordre de 30 % par rapport au niveau habituel, du fait de la fermeture des universités, de la reprise progressive des écoles et collèges et de l’appel du gouvernement au télétravail.
 

Le réseau en pratique

➤ Métro : le métro fonctionnera à plus de 100 % à sa fréquence habituelle, de 5h30 à 0h30.

➤ Les parcs-relais Henri-Fréville, La Poterie, Villejean-Université et Les Préales seront à nouveau ouverts.

➤ Lignes urbaines : 80 % des bus circuleront, sur une amplitude de 5h30 à 21h30 (élargie par rapport à la phase de confinement, de 6h30 à 20h30), avec une concentration de l'offre sur les lignes Chronostar et les lignes 9 à 14. En heure de pointe, les lignes C1 à C6 circuleront à un intervalle de 8 à 10 mn, pour favoriser la distance physique entre les usagers. L'offre sera un peu plus réduite en milieu de journée.

➤ Lignes métropolitaines : elles fonctionneront en horaires de période scolaire. Les lignes express, à l'exception de la 161ex, sont désactivées.

➤ Lignes scolaires : l'offre de ramassage scolaire complète sera mise en place à compter du 18 mai (date de réouverture des collèges), à l’exception des lignes desservant exclusivement les lycées, sachant que les lycéens ne reprendront les cours pas avant juin.

➤ Agences STAR : les cinq agences seront à nouveau ouvertes à partir du 11 mai.
 

Port du masque et occupation d’un siège sur deux

À l'intérieur des bus et des rames de métro, un marquage au sol et une signalétique matérialiseront les mesures de distanciation à respecter. Même chose à l'intérieur des stations et des abris voyageurs : une signalétique indiquera les distances à respecter en attendant les bus et les rames, ainsi que les modalités d'accès.

Du personnel sera mobilisé pour accompagner ces mesures, rappeler les gestes barrières et veiller au respect du port du masque, rendu obligatoire par le Gouvernement. De même, l'espace conducteur restera bien délimité, avec le maintien de la barrière.
 

Les bons gestes à respecter, dans le bus comme le métro :

➤ port du masque obligatoire

➤ distance d’un mètre entre chaque voyageur

➤ priorité à la descente

➤ occupation d’un siège sur 2

➤ montée par l’avant interdite dans les bus

➤ pas de vente de tickets à bord des bus

➤ 2 personnes maximum par ascenseur dans les stations de métro.
 

Dédommagement pour les abonnés

➤ Rennes Métropole et Keolis ont annoncé la prolongation de la validité des abonnements de mars et d'avril, jusqu'à la fin du mois de mai.

➤ Pour les clients payant leur abonnement par prélèvement automatique, les échéances des mois d'avril et de mai n'ont pas été prélevées.

➤ Pour les abonnés longue durée qui avaient déjà payé leur abonnement, un remboursement partiel via un bon d'achat STAR sera adressé au domicile de chaque client. La durée de validité sera de 18 mois, soit jusqu’à la rentrée 2021. Ces bons, d'une valeur de 30 à 100 €, en fonction des titres, seront acceptés dans tous les points de vente STAR et utilisable pour tous les services STAR (métro, vélo, bus).

➤ Pour les usagers des vélos électriques en location longue durée, le contrat de location est prolongé automatiquement de deux mois supplémentaires.
 

En savoir plus : https://metropole.rennes.fr/deconfinement-des-le-11-mai